Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos vende Camile ?
Ofrecemos una curaduría exclusiva de skincare coreano y maquillaje de Estados Unidos, seleccionados por su calidad, innovación y resultados visibles en la piel. 


2. ¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de proveedores verificados en Corea del Sur y Estados Unidos. 


3. ¿Por qué combinar skincare coreano con maquillaje de USA?
Porque el skincare coreano se enfoca en el cuidado profundo y la piel saludable, mientras que el maquillaje americano ofrece alto rendimiento y durabilidad. Juntos crean el balance perfecto. 


4. ¿Son productos aptos para todo tipo de piel?
Sí, contamos con opciones para piel seca, grasa, mixta y sensible. También te ayudamos a elegir lo ideal para ti. 


5. ¿Qué dirección de envío colocó al momento de registrarme? 
Debes de colocar la dirección en donde deseas recibir tus compras en tu país 


6. ¿Qué formas de pago puedo utilizar? 
Zelle 
BINANCE 
PAYPAL (Pasarela de pago segura). 
AirTM 
Pago deposito bancario y/o transferencias al Bank of America. 
Pago con tarjeta de crédito y debito. 
 

7. ¿Tiempo de entrega? 
Aéreos 8-10 días hábiles. 
Marítimos 4-6 semanas. 
 
8. ¿En qué sitio retiro mis productos ? 
Entregamos en tu destino deseado, en la puerta de tu casa 


9. ¿Qué incluye el pago que realicé al culminar mis compras? 
Incluye, tus productos, impuestos, y envios a tu pais destino  


10. ¿Qué hago si mi producto llegó defectuoso? 
Si tu producto llegó defectuoso debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas contadas a partir del momento en que lo recibes en tus manos. Y nuestro equipo con gusto te ayudaremos con toda la gestión, no se hacen rembolsos de dinero solo se gestionan cambios de productos . 
Es importante recordar que no somos garantes del funcionamiento de los productos 


11. ¿Qué hace diferente a Camile?
No solo vendemos productos — creamos una experiencia. Seleccionamos cada producto con propósito para ayudarte a lograr una piel saludable, luminosa y real. 


12. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí ✨ Lanzamos promociones especiales, códigos de descuento y colecciones exclusivas.

 

13. ¿Tienen tienda física?
Actualmente somos una tienda online para ofrecerte mayor variedad y mejores precios. 


14. ¿Es seguro comprar en Camile?
Sí, usamos plataformas seguras para proteger toda tu información.


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